Eliminar tu cuenta en Pío Pío App
Fecha de actualización: 18 de feb. de 25
En Pío Pío App, respetamos el derecho de nuestros usuarios a gestionar su información personal. Si deseas eliminar tu cuenta, sigue los pasos detallados a continuación. Ten en cuenta qué datos se eliminarán y cuáles se conservarán.
¿Cómo eliminar tu cuenta en Pío Pío App?
Para eliminar tu cuenta, sigue estos pasos en la aplicación:
- Abre la aplicación Pío Pío App en tu dispositivo.
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
- Dirígete a la sección Mi Cuenta.
- Selecciona la opción Eliminar Cuenta.
- Confirma la acción ingresando tu contraseña y aceptando los términos de eliminación.
- Recibirás un mensaje de confirmación indicando que tu cuenta ha sido eliminada exitosamente.
Para una guía visual, puedes consultar el siguiente video con el paso a paso: VER VIDEO
Datos que se eliminarán:
- Información de la tarjeta de crédito.
- Usuario y contraseña.
- Datos personales asociados a la cuenta.
Datos que se conservarán:
- Historial de pedidos (por cumplimiento de obligaciones legales y auditoría interna).
- Registros de facturación en cumplimiento de normativas fiscales.
- Información de interacciones con soporte técnico para fines de calidad y mejora del servicio.
Consideraciones importantes:
- Una vez eliminada la cuenta, no podrás recuperarla ni acceder a los datos eliminados.
- Si deseas realizar una nueva compra en el futuro, deberás crear una nueva cuenta.
- Si tienes pedidos en proceso, la eliminación de la cuenta no afectará su entrega.
- La eliminación de la cuenta no implica la eliminación inmediata de todos los datos, ya que algunos deben ser conservados por razones legales y regulatorias.
Recomendaciones de seguridad antes de eliminar tu cuenta:
- Asegúrate de haber descargado cualquier comprobante o factura de tus pedidos anteriores.
- Si utilizaste Pío Pío App con una cuenta vinculada a redes sociales, revisa los permisos otorgados y revócalos en la configuración de cada plataforma.
- Desactiva cualquier suscripción activa antes de eliminar la cuenta para evitar cargos futuros.
Alternativas a la eliminación de cuenta:
Si deseas dejar de recibir notificaciones o promociones sin eliminar tu cuenta, puedes:
- Desactivar las notificaciones en la configuración de la app.
- Gestionar tus preferencias de comunicación desde la sección de ajustes de tu perfil.
- Contactarnos para ajustar la frecuencia de nuestros correos y anuncios personalizados.
Si necesitas más información o asistencia, puedes contactarnos a través de: quirosj@grupomelo.com
Pío Pío App agradece tu confianza y estamos comprometidos con la protección de tu información personal.